配送员偷吃客人食物引热议 重庆将率先推广外賣封签

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配送员偷吃客人食品引热议 重庆将率先推行外賣“封签”

重庆商报讯 10月25日，一名網友爆料，一位美團外賣小哥在電梯中打開客人的外賣吃了两口后竟吐了归去。此事暴光后，敏捷成了網上热門。很多網友反应，配送员偷吃外賣的事务不在少数，并将果断抵制美團。26日下战书，美團的办理高层敏捷作出回应，称已找到涉事配送员，并瘦臉方法,予以解雇处置。固然當事人被解雇了，但網友们更关切的是造成這一卑劣事务的详细缘由，和若何来举行行業规范。

吃客人外賣再吐归去

记者按照網友爆料的内容發明，事變產生在10月21日0：50摆布。視频中，一位穿戴美團外賣打扮的小伙在電梯中屡次按下開門键，然后打開了客人的外賣，用筷子吃了两口。但是，接下来的一幕让人大跌眼镜，只见该外賣小哥竟将吃了的工具又吐了归去。網友们看完視频后，纷繁留言暗示反胃和恶心。

此事暴光后，美團客服高档主管张红然當天就作出了回应，暗示在美團外賣配送员举動规范中，明白划定送餐時代不得擅自打開餐品，不然将視為触犯红线，配送员将會被解雇并永恒拉黑。同時，美團也對此開展了查询拜访。

10月26日13時许，张红然再次作出回应，暗示涉事配送员已找到，并依照美團的相干划定已予以解雇。同時，外賣相干賣力人已向用户道歉并获得谅解。

10月29日，美團外賣回应称，经再次查询拜访领會到，“美團外賣配送员偷吃又吐回事务”產生地為广东清远。偷吃餐食的外賣员在當天丢失第二辆電動生髮,车后采纳了不睬智举動。

快递员偷吃并不是偶尔

此事產生后，網上炸開了锅。很多網友纷繁暗示，外賣员偷吃事务并不是偶尔。记者看到，有網友贴出了另外一张外賣小哥在摩托车上打開外賣偷吃的照片。也有網友反应，本身明明点了两双筷子，可外賣到了后，却只剩下一双筷子，现在感觉细思可怕。

不少網友對此暗示反胃，并称今后不再敢在網上叫外賣了。也有更多網友号令，行業规范刻不容缓。有網友乃至提出了增长外賣封条的建议。對此，美團也回应称，将加快推出封条的事情。据悉，去年末減肥茶,，美團就開通了骑手生理热线，為送餐员实時举行生理咨询及不良情感指导。

重庆外賣圈夸大送餐规律

那重庆外賣行業是不是遭到了這次事务的影响呢？记者就此试圖與美團重庆相干賣力人获得接洽，不外他们面临记者的采访请求，未作任何回应。但几位當地的美團外賣骑手暗里接管了记者的采访。

“没遭到甚麼影响，今朝仍是有不少人订餐。阿谁事變我懂得，上面已通知下来了。”一美團骑手奉告记者，賣力人已再次向他们夸大了送餐规律。而送餐员偷吃客人外賣這件事，只是个案，其实不代表全数。

行業规范

重庆将率先推行外賣“封签”

那外賣行業该若何规范呢？

“饿了麼”外賣平台重庆相干賣力人暗示，他们得悉這次事务后，已引觉得戒，增强了對配送职员的“线上＋线下”培训，并再次夸大餐食全程不成打開，途中餐不离箱，和對外賣箱的消毒和洗濯事情。此外，本年年头，“饿了麼”就已起头在上海试点外賣包装增长“封签”。客户拿到外賣后，可以经由過程检察“封签”的完备度，来确认本身的餐品是不是被人動過。该賣力人暗示，重庆将成為“封签”推行的首批都會之一，并估计来岁内将在天下推行。

對付食物平安的问题，该平台重庆片區相干賣力人称，几年前，他们曾發明過卫生前提不達标的“黑台東住宿,店”，在網上注册外賣配送店。颠末整理后，今朝只有具备相干卫生天資的商家，才能在平台申请注册。

此外，由于外賣骑手骑的是電動车，之前在马路上违章的征象十分凸起。记者得悉，颠末重庆交巡警部分到外賣配送点举行培训等事情，和外賣平台的行業自律，现在在重庆路面上，外賣骑手违章的征象已很少看到。该行業已愈来愈走向规范化。

重庆商报-上游财经记者 代庆